Целевой звонок яндекса как установить

«Целевой звонок» — не телефон, а мощный инструмент аналитики

В процессе продвижения сайта неизменно возникает вопрос: «Как отслеживать эффективность рекламных кампаний и источников трафика?». Найти ответ поможет инструмент Яндекс.Метрики — «Целевой звонок».

Что же такое «Целевой звонок» и зачем он нужен?

Согласно информации от Яндекса, «Целевой звонок» — это инструмент, который позволяет анализировать статистику звонков и оценивать эффективность различных каналов привлечения клиентов, а именно:

Другими словами, «Целевой звонок» позволяет оптимизировать рекламные кампании, снижать затраты на привлечение клиентов, контролировать отношение количества посещений сайта к звонкам, а также предоставляет возможность сравнивать продуктивность разных каналов продвижения.

Как подключить «Целевой звонок»?

Устанавливать «Целевой звонок» требуется в несколько этапов. Рассмотрим их подробнее.

Установка «Целевого звонка» начинается с того, что на сайте при помощи элементов разметки (span, div, p, li и т. п.) выделяется индивидуальный номер телефона.

Для выполнения данного действия необходимы навыки работы с HTML. Если Вы не обладаете такими навыками, обратитесь к своему веб-мастеру или техническим специалистам Demis Group.

Вторым шагом будет подключение номера «Целевого звонка».

На странице «Целевой звонок» в Яндекс.Метрике кликаем на кнопку «Подключить номер». Чтобы подключить номер, реализуем следующие действия:

Система автоматически выдает телефонный номер. Деньги начнут списываться после того, как Вы нажмете кнопку «Добавить номер». Подключение звонка завершено.

Третьим шагом нам предстоит настраивать источники трафика.

В блоке «Трафик» Вы можете выбрать один или несколько типов источников трафика, при переходах с которых необходимо отображать данный номер. При выборе показателя «Рекламные переходы» подмена номера производится при кликах с рекламных объявлений указанных рекламных систем (например, Yandex.Direct).

Для подмены требуется:

Для источника Яндекс.Директ доступны дополнительные возможности:

Также проверьте, что в виртуальной визитке указан номер телефона, который Вы указали в поле «Внутренний номер» при подключении «Целевого звонка». Если Вы не определили ни одной рекламной системы, подмена будет осуществляться для всего рекламного трафика.

Еще раз напомним, что при необходимости отслеживать трафик с нескольких источников или каждой рекламной кампании в аккаунте Яндекс.Директа требуется подключить соответствующее количество подменных номеров.

Следующий шаг — настройка «Целевого звонка» в Яндекс.Метрике (настройка правил замены номера на сайте).

В блоке «Параметры замены» указываем параметры, которые использовали при выделении номера на сайте. Например, если Вы выделили номер с помощью элемента class с именем ya-phone:

READ  Как установить скин на attack on titan tribute game

то блок «Параметры замены» необходимо указать следующим образом:

В поле «Текст замены» указываем формат отображения номера подмены на сайте, используя макросы подстановки. Например, чтобы выданный номер на сайте отображался в формате 8 (495) 111 11 11, используем макрос 8 () .

Макросы подмены номеров и примеры синтаксиса
+7 (495) 111-11-11
495
111-11-11
1111111
111 11 11

Через 15 минут после настройки «Целевого звонка» Яндекса проверяем, как заменяется номер.

Следующим шагом является проверка замены номера.

Чтобы протестировать замену номера при переходе с источников «Сайты», «Поисковые системы» и «Рекламные переходы», переходим на свой сайт с любого из этих источников.

Замена номера при переходе из рекламных систем определяется по меткам в адресе источника. Как правило, рекламная система дополняет ссылку на Ваш сайт следующими метками (в зависимости от выбранного источника трафика):

Проверить, как подменяется номер при переходе с других рекламных систем, можно, добавив в ссылку соответствующую метку.

Чтобы проверить, как заменяется номер при переходе с этих источников, произведите следующие действия:

Данные действия позволят избежать кликов непосредственно по рекламному объявлению, что убережет от списания средств за переход.

Завершающий этап — проверка срабатывания переадресации номера.

Примерно через 15–0 минут после настройки «Целевого звонка» совершите тестовый звонок на выданный номер. Если он будет переадресован на Ваш внутренний номер, то «Целевой звонок» работает корректно.

Если переадресация звонка не осуществляется, проверьте:

После подключения номера и настройки параметров «Целевого звонка» начинаем следить за статистикой и оптимизировать рекламные кампании.

Принцип работы

К каждому источнику трафика «привязывается» специальный номер телефона, который будет автоматически отображаться на сайте вместо обычного для всех посетителей, перешедших из этого источника. Звонки на специальные номера фиксируются Яндекс.Метрикой и перенаправляются на обычный контактный телефон, а информация о них отображается в группе отчетов «Целевой звонок».

Рассмотрим пример настройки и анализа данных

По источникам трафика.

Выше приведена динамика по звонкам со следующих источников: «Поисковые системы» и «Внешние ссылки». Можно сделать вывод, что настройка услуги «Целевой звонок» позволяет отследить количество звонков с сайта в зависимости от вида трафика.

Целевой звонок, детально.

На основе информации о времени ожидания ответа можно сделать вывод о качестве работы Вашего отдела продаж, по длительности разговора — узнать на сколько заинтересованы потенциальные клиенты, по «входящий номер» — можно наполнять свою клиентскую базу, по дате и времени — отслеживать пик звонков и уделять этому промежутку особое внимание.

Можно отследить объем звонков, поступивших на входящий номер, и оценить уровень загрузки Вашего персонала.

Конечно, есть у этого сервиса и несколько недостатков:

Какую выгоду Вы получите при подключении?

Подключите услугу «Целевой звонок» от Яндекс.Метрики, и наши специалисты произведут необходимую настройку этого сервиса абсолютно бесплатно в рамках продвижения.

Клиенты компании Demis Group, подключившие «Целевой звонок», уже сейчас пользуются преимуществами этой услуги.

Если Вы хотите получать наиболее полную информацию по количеству, длительности звонков с Вашего сайта, эффективно организовать работу Вашего отдела продаж, а также получить больший доход от рекламных каналов, подключите услугу «Целевой звонок» от Яндекс.Метрики. Настройку данного сервиса произведем бесплатно в рамках продвижения.

Источник

Как настроить целевой звонок в Яндекс Метрике

Не всегда бывает так, что Вам нужен динамический колл трекинг. Часто встречаются ситуации и размеры бизнеса, которому достаточно использовать статический.

Яндекс Целевой Звонок — система статического коллтрекинга интегрированная с Яндекс Метрикой. Решение вполне себе достойное и не сложное в настройке. Ниже вы найдете инструкцию по настройке целевого звонка.

Однако, это номер в шапке, а вот номер в футере не имеет такого класса, но замениться должны оба номера, при настройке как на скрине заменится только верхний номер, т.к. не сможет определить нижний. Поэтому, я использую второй вариант и в коде сайта сам обрамлю все телефоны тегом с классом “ya-phone”.

Выглядит это у меня примерно так

И итоговое окно настроек получится таким

Сохраняем. Если мы все правильно сделали, номер начнет подменяться через 10-15 минут.

Для того чтобы проверить корректность настройки, мы должны перейти на сайт как бы с Директа. Метрика понимает источник перехода по меткам в ссылке, о том, что переход был из директа ей говорит метка “openstat”, значит, просто перейдем на наш сайт с меткой openstat.
Vashassilka.ru/?_openstat=21r4wrfwf

У меня номер подменился, значит все настроено правильно.

p.s
Учтите момент с меткой openstat, чтобы метрика правильно различала трафик, эта настройка должна быть активна во всех кампаниях. Для остальных источников свой стандарт меток, для того чтобы метрика определяла трафик из Adwords, у него должны быть метки medium=cpc&utm_source=google и также для всех остальных источников.

p.p.s
Отчеты по целевому звонку, смотрите в метрике в разделе “Стандартные отчеты”->“Целевой звонок”.

Пример отчета, который показывает звонки по источникам

Отчет, который показывает звонки по Call Центру актуален, если у вас несколько номеров принимающих входящие

Отчет, по подменным номерам

Также есть такой, детальный отчет, который позволяет видеть время звонка, номер звонящего, длительность разговора и т.д.

Вот и все, инструмент полезный и недорогой, для небольших кампаний, которые не требуют глубокого анализа по ключам, более чем достаточно. Всем удачи!

Источник

Целевой звонок 2.0 (Яндекс): что это и как подключить

Целевой звонок 2.0 Яндекс — это система колл-трекинга, интегрирующая системой аналитики Яндекс.Метрика. Она позволяет определить источник трафика, который привел к звонку потенциального клиента.

Принцип работы Целевого звонка Яндекс

Сервис коллтрекинга присваивает отдельный номер к выбранным источникам трафика, позволяя при посещении пользователя показывать ему отдельный телефонный номер. В дальнейшем система в Яндекс.Метрике покажет какой канал или источник трафика позволит получить целевой звонок. Так система способна отслеживать:

Соответственно, данный тип кол-трекинга позволяет сэкономить и сделать рекламные кампании эффективней и сделать аналитику точнее.

Важно! Подключить систему можно только владельцу счетчика метрики, при необходимости можно передать права владения через инструкцию.

Как подключить Целевой звонок 2.0?

Для того, чтобы подключиться к Целевому звонку Яндекса потребуется в личном кабинете Метрики и входим в свой аккаунт Яндекс перейти в соответствующий раздел в верхней части экрана.

Далее принимаем «Условия оказания услуг».

Теперь необходимо зафиксировать источник для отслеживания, нажав на кнопку «Подключить номер».

Далее выбираем счетчик сайта, собирающий данные о звонках и внутренний номер, на который будет переводиться телефонный звонок.

Тип трафика, среди которых:

Далее заполняем параметры замены, куда включаются:

Макросы для подмены номеров:

Макрос Пример номера
+7 (123) 456-78-89
495
456-78-89
4567889
456 78 89

Определить класс для замены номера можно через Google Chrome и наведя на нужный номер кликаем правой кнопкой мыши и в меню выбираем «Посмотреть код».

Далее копируем значение из тега «Class».

Важно! Также вместо класса можно использовать Идентификатор (id) элемента для замены или их комбинации.

Проверка подмены номера

Проверить подмену можно через 15 минут после сохранения номера. Для этого можно использовать переход в режиме инкогнито и вводим адрес сайта с нужной UTM-меткой.

Также при необходимости можно использовать метки openstat, например:

Метка Рекламная система
?_openstat=direct.yandex.ru Директ
?_openstat=direct.yandex.ru;4741111 Рекламная кампания Директ с ID 4741111
?_openstat=market.yandex.ru Маркет
?_openstat=yadisplay Дисплей
?_openstat=google

Пример страницы с меткой

Анализ результатов работы Целевого звонка Яндекс

Для анализа статистики достаточно посетить отчеты Метрики, где в «Стандартных отчетах» в блоке «Звонки» можно получить следующие отчеты:

Также при составлении отчетов можно использовать группировки, нажав на «Группировки».

После добавить к отчету необходимые данные.

Дополнительно предоставляется возможность анализировать метки со звонками, кликнув на «Метрики».

Далее можно добавить нужные метрики, например, «Количество звонков» или «Пропущенных звонков», которые фиксирует Яндекс Целевой звонок 2.0.

Дополнительно данные отчеты можно использовать для сегментации трафика.

Стоимость услуг и пополнение баланса

Важно! Стоимость 1 номера на 1 день составляет 11 рублей. Соответственно средняя ежемесячная оплата составляет 330 руб за 1 номер.

Для пополнения баланса потребуется в правой части экрана нажать на «Пополнить баланс».

После ввести нужное количество номеров и количество дней.

Далее выбираем способ оплаты и выставляем счет для оплаты услуг.

Источник

Поделиться с друзьями
admin
Оцените автора
( Пока оценок нет )
Как подключить и установить...
Adblock
detector