Сервисная служба Mertech
Техническая поддержка оборудования производства Mertech Ltd.
введите название модели или формулировку проблемы
На странице размещены наиболее популярные вопросы
Также вы можете оставить заявку на техподдержку на этой странице
Здравствуйте! Как получить пароль на архив с документацией?
Пароль на архив выдается сервисным центрам. Пароль вы можете узнать у своего менеджера, или сделав запрос на ящик master@diac.ru с указанием номера сервисного договора.
Подскажите, пожалуйста, какие ИК светодиоды нужно ставить на детектор Mercury D-45U?
Описание и название ИК светодиодов, используемых в наших детекторах, смотрите по ссылке
//www.brtled.com/GetPdfFile.aspx?no=BIR-BO03E4G-2
Какой сканер подходит для программ Microinvest? Как его правильно настроить?
Подойдет любой сканер с интерфейсами USB или KB. Для корректной работы с Microinvest иногда требуется не стандартный суффикс CR+LF, а CR. Как настроить — смотри в инструкции пользователя.
Как изменить интерфейс с USB на USB-COM?
Для проводных мультиинтерфейсных сканеров штрихкода необходимо:
1) Заменить кабель на соответствующий.
2) Считать из инструкции коды Начало настройки, Код интерфейса (USB-COM), Конец настройки.
3) Перезагрузить сканер. (передернуть провод интерфейса).
Для беспроводных сканеров штрихкода необходимо:
1) Заменить базу.
2) Провести синхронизацию по инструкции.
Как настроить принтер Т58 с USB?
В ТМ58 совмещенный интерфейс USB / RS.
для работы с USB необходимо установить драйвер //service.mertech.ru/files/USBCOM_Driver.zip
После установки драйвера и подключения принтера в диспетчере устройств во вкладке порты появится новый СОМ порт.
Смотрите номер — например, СОМ 4. Этот же порт выставляете в драйвере принтера на вкладке порты.
Подробнее: //service.mertech.ru/files/printers.zip файл «Инструкция к принтерам T58 c интерфейсом USB.doc»
Как подключить принтеры MPRINT к 1С?
Сначала необходимо установить принтер в систему.
Драйвера: //service.mertech.ru/?p=866
После нужно связать принтер и 1С.
Обработки: //service.mertech.ru/?p=1304
Как настроить открытие денежного ящика на принтерах MPRINT?
В свойствах принтера есть параметр Cash box. Распайка кабеля к ящику есть в инструкции.
Где можно посмотреть описание ESC команд для принтеров MPRINT?
Описание основных команд есть в английской инструкции на диске вместе с принтером.
В сканерах Cl-600 последних версий, возможен перевод интерфейса посредством его считывания из инструкции, для этого вам необходимо считать штрих-код смены интерфейса из данной инструкции. (Будьте внимательны данный способ возможен лишь для сканеров последних версий выпущенных с сентября 2015 года, данный способ категорически не подходит для прошлых версий данной модели, так как ваш сканер перестанет правильно работать)
Источник
Настольный принтер MPRINT LP58 EVA. Руководство пользователя. Настольный принтер. Руководство пользователя Настольный принтер. Русский.
1 Руководство пользователя Руководство пользователя Настольный принтер MPRINT LP58 EVA Mprint LP80 EVa 1
2 Настольный принтер MPRINT LP58 EVA Mprint LP80 EVa Руководство пользователя 2
3 Руководство пользователя СОДЕРЖА НИЕ Глава 1. Введение Распаковка принтера Устройство принтера 6 Глава 2. Характеристики Характеристики 7 Глава 3. Работа с принтером Заправка бумаги Функциональные возможности Включение Выключение Самодиагностика Подача бумаги (выполняется вручную) Настройка параметров Установка драйвера Обновление прошивки 16 3
4 Меры предосторожности 1 Указания по обеспечению безопасной работы Предупреждение: Во время работы печатающая головка сильно нагревается. По завершении печати избегайте контакта с ней. Предупреждение: При возникновении статических электрических разрядов не прикасайтесь к печатающей головке и разъемам принтера. 2 Инструкции Перед включением принтера внимательно ознакомьтесь с данной инструкцией. 4 Установите принтер на ровной, твердой поверхности. Для удобства пользования принтером и его обслуживания позаботьтесь о том, чтобы вокруг него было достаточно свободного пространства. Не держите жидкости вблизи принтера. Не подвергайте принтер воздействию высокой температуры, прямых солнечных лучей и пыли. Оберегайте принтер от сотрясений, ударов и вибрации. Убедитесь, что принтер подключен к розетке с правильным напряжением сети. При длительных перерывах в эксплуатации отключайте питание принтера. Во избежание повреждений термоголовки режим термопечати не запускать. Для обеспечения надлежащего качества печати и долговечности работы принтера используйте бумагу, рекомендованную поставщиком оборудования. При подключении / отключении внешнего оборудования к любому из портов отключайте электропитание принтера во избежание повреждения контура управления. Не пытайтесь производить техобслуживание и ремонт принтера самостоятельно. Обязательно обратитесь к квалифицированному специалисту. Храните данное руководство пользователя в легкодоступном месте.
5 Глава 1. Введение При установке принтера и печати пробной этикетки следуйте нижеприведенным инструкциям. 1.1 Распаковка принтера Внимание: До завершения установки не подключайте принтер к компьютеру. 1. Распакуйте принтер и сохраняйте упаковку в течение всего гарантийного срока. 2. Проверьте наличие всех компонентов, указанных на изображении ниже: 5
6 1.2 Устройство принтера Фиксатор кабелей Рис. 1 6
45 С, влажность воздуха 10
50 С / влажность воздуха 10
95% Характеристики Габариты 186 (Д) 128 (Ш) 133(В)мм Вес 840.4г (без рулона бумаги) Ресурс работы Термоголовка 150 км 7
8 Глава 3. Работа с принтером 3.1 Заправка бумаги 8
9 Заправка самоклеящихся этикеток: Указательными пальцами нажмите на кнопки фиксатора, рас положенные на боковых панелях принтера, и откройте крышку. 1. Установите рулон термобумаги. Обратите внимание на правильность регулировки держателя: Держатель, отрегулированный так, как показано на рисунке слева, позволяет работать с бумагой 0,5 дюйма (1,27 см). Для установки бумаги в 1,0 дюйм (2,54 см) поверните штифтовый держаель на 90 градусов вперед. Для установки бумаги в 1,5 дюйма (3,8 см) поверните штифтовый держатель на 90 градусов назад. Правой рукой установите бумагу и зафиксируйте держатель. 2. Отмотайте небольшое количество бумаги, откройте держатель максимально широко, пропустите в него конец бумаги и отрегулируйте ширину держателя. 3. Закройте крышку принтера. 3.2 Функциональные возможности Включение Для включения питания нажмите и удерживайте кнопку включения в течение 1,25 секунды. После включения питания загорится светодиодный индикатор синего цвета. При нормальной работе принтера загорается светодиодный индикатор зеленого цвета. При обнаружении неисправности или при нарушении подачи бумаги загорится индикатор красного цвета Выключение Для выключения нажмите и удерживайте кнопку включения в течение 1,25 секунды. После выключения принтера светодиодный индикатор погаснет. 9
10 3.2.3 Самодиагностика Перед началом работы для определения состояния принтера и его текущих настроек рекомендуется выполнить самодиагностику. Самодиагностика выполняется следующим образом: при выключенном питании принтера нажмите кнопку подачи бумаги (FEED) устройство напечатает лист самодиагностики, на котором будет указано текущее состояние принтера и текущие настройки. Кроме того, на листе самодиагностики будет напечатан пробный образец Подача бумаги (выполняется вручную) В обычном рабочем режиме нажмите кнопку подачи бумаги (FEED) после этого начнется подача бумаги Настройка параметров Вход в режим настройки параметров: Для входа в режим настройки параметров необходимо в течение 2 секунд после включения питания выполнить следующие действия: Трижды нажмите кнопку включения (POWER) Нажмите кнопку подачи бумаги (FEED), после чего принтер войдет в режим настройки параметров и напечатает следующую информацию: enter setting mode ( вход в режим настройки ): setting baud ( настройка бода ): baud= // Указывает: что принтер находится в режиме настройки параметров // Указывает, что принтер находится в режиме установки значения скорости бода // Указывает текущее значение скорос ти бода (в данном примере ) 10
12 Замечание: При включенном режиме «этикетка» направляющий ползунок должен находиться в правильном положении. Правильность положения ползунка определяется при помощи треугольного маркера, как показано на иллюстрации: 3. Установка плотности печати Третий из режимов настройки, следующий после режима выбора типа бумаги режим настройки плотности печати. При входе в него принтер напечатает следующую информацию: setting density («настройка плотности»): density: high («плотность: высокая») // Указывает, что принтер находится в режиме настройки плотности печати // Указывает, что задана высокая плотность печати Система поддерживает следующие режимы плотности печати: высокую ( high») / среднюю ( middle») / низкую ( low»). Для изменения плотности печати нажимайте кнопку включения (POWER) до тех пор, пока принтер не напечатает тот режим, в котором вы желаете работать, после чего нажмите кнопку подачи бумаги (FEED) для выхода из режима настройки. 12
13 4. Настройка ширины бумаги После выхода из режима настройки плотности печати принтер войдет в четвертый в режим настройки ширины бумаги. Принтер напечатает следующую информацию: set print width mode («настройка ширины бумаги»): print width: default («ширина бумаги: по умолчанию») // Указывает, что принтер находится в режиме настройки ширины бумаги // Указывает, что ширина бумаги задана по умолчанию (384 пикселя) Система поддерживает два значения ширины бумаги: заданное по умолчанию (384 пикселя) default и режим работы с полной шириной бумаги ( full area ). Для выбора нужной ширины бумаги нажимайте кнопку включения (POWER) до тех пор, пока принтер не напечатает желаемое значение параметра. Затем нажмите кнопку подачи бумаги (FEED) для выхода из режима настройки. 5. Новые настройки активируются после повторного включения принтера. 3.3 Установка драйвера Для работы с портом USB необходимо выполнить предварительную установку драйвера для USB-интерфейса Установка драйвера 1. Двойным щелчком мыши запустите установку драйвера и нажмите Install. 13
14 2. Дождитесь окончания установки. 3. Выберите название, порт и модель принтера и нажмите Next для перехода к следующему этапу. 4. Нажмите Finish. Процедура установки успешно завершена. 14
16 3.4 Обновление прошивки 1. Установите программу «PRT Dfu upgrade tool» и запустите ее: 2. Отключите адаптер принтера от сети питания, второй конец подключите к принтеру, соедините принтер и ПК шнуром USB, нажмите кнопки питания и протяжки ленты вместе и удерживайте, подключите адаптер питания к сети, Отпустите кнопки, когда загорится зеленый индикатор. 3. В программе появится новое устройство:
17 Руководство пользователя 4. Нажмите «Choose UFD file» и выберите файл прошивки 5. Нажмите кнопку upgrade 17
18 6. Дождитесь окончания загрузки прошивки, после перезагрузите принтер отключением адаптера питания от сети Замечания: Принтер совместим с любым программным обеспечением для печати этикеток, доступным на рынке. Для работы с соответствующим ПО, печати этикеток и ввода соответствующих данных пользуйтесь драйвером. Подробнее о работах с программами для создания и печати этикеток см. спецификации к соответствующему ПО. 18
19 Руководство пользователя 4 Распайка портов 19
Источник
Сервисная служба Mertech
Техническая поддержка оборудования производства Mertech Ltd.
введите название модели или формулировку проблемы
На странице размещены наиболее популярные вопросы
Также вы можете оставить заявку на техподдержку на этой странице
Здравствуйте! Как получить пароль на архив с документацией?
Пароль на архив выдается сервисным центрам. Пароль вы можете узнать у своего менеджера, или сделав запрос на ящик master@diac.ru с указанием номера сервисного договора.
Подскажите, пожалуйста, какие ИК светодиоды нужно ставить на детектор Mercury D-45U?
Описание и название ИК светодиодов, используемых в наших детекторах, смотрите по ссылке
//www.brtled.com/GetPdfFile.aspx?no=BIR-BO03E4G-2
Какой сканер подходит для программ Microinvest? Как его правильно настроить?
Подойдет любой сканер с интерфейсами USB или KB. Для корректной работы с Microinvest иногда требуется не стандартный суффикс CR+LF, а CR. Как настроить — смотри в инструкции пользователя.
Как изменить интерфейс с USB на USB-COM?
Для проводных мультиинтерфейсных сканеров штрихкода необходимо:
1) Заменить кабель на соответствующий.
2) Считать из инструкции коды Начало настройки, Код интерфейса (USB-COM), Конец настройки.
3) Перезагрузить сканер. (передернуть провод интерфейса).
Для беспроводных сканеров штрихкода необходимо:
1) Заменить базу.
2) Провести синхронизацию по инструкции.
Как настроить принтер Т58 с USB?
В ТМ58 совмещенный интерфейс USB / RS.
для работы с USB необходимо установить драйвер //service.mertech.ru/files/USBCOM_Driver.zip
После установки драйвера и подключения принтера в диспетчере устройств во вкладке порты появится новый СОМ порт.
Смотрите номер — например, СОМ 4. Этот же порт выставляете в драйвере принтера на вкладке порты.
Подробнее: //service.mertech.ru/files/printers.zip файл «Инструкция к принтерам T58 c интерфейсом USB.doc»
Как подключить принтеры MPRINT к 1С?
Сначала необходимо установить принтер в систему.
Драйвера: //service.mertech.ru/?p=866
После нужно связать принтер и 1С.
Обработки: //service.mertech.ru/?p=1304
Как настроить открытие денежного ящика на принтерах MPRINT?
В свойствах принтера есть параметр Cash box. Распайка кабеля к ящику есть в инструкции.
Где можно посмотреть описание ESC команд для принтеров MPRINT?
Описание основных команд есть в английской инструкции на диске вместе с принтером.
В сканерах Cl-600 последних версий, возможен перевод интерфейса посредством его считывания из инструкции, для этого вам необходимо считать штрих-код смены интерфейса из данной инструкции. (Будьте внимательны данный способ возможен лишь для сканеров последних версий выпущенных с сентября 2015 года, данный способ категорически не подходит для прошлых версий данной модели, так как ваш сканер перестанет правильно работать)
Источник
